ご注文は24〜48営業時間以内に発送いたします。配達には通常、通関や運送業者の遅延により5〜10営業日かかります。

もちろんです！ご注文が発送されると、リアルタイムで荷物を追跡できる追跡番号がメールで届きます。

はい！世界中に発送しています。配達時間は目的地の国や税関の手続きによって異なる場合があります。

商品に欠陥や損傷があった場合、配達日から14暦日以内にvhersoclohelp@gmail.comへメールでご連絡いただき、ご注文番号と問題の明確な写真または動画、簡単な説明を添付して返品をリクエストできます。承認の確認または拒否の理由については2営業日以内に返信いたします。適切な場合は、着払いの返品ラベルまたは詳細な発送指示をお送りします。承認が得られたら、未使用でタグ、包装、付属品がすべて揃った元の状態のまま、7日以内に商品を返送してください。商品を受領・検査後、在庫があれば同一商品の無料交換品を発送するか、元の送料を含む全額返金を行います。軽微な欠陥についてはお客様と合意の上、部分返金を行う場合もあります。返金は5営業日以内に処理され、元の支払い方法にて返金されますが、銀行によってはさらに最大10営業日かかることがあります。欠陥が確認された場合、返品送料は当社が負担します。欠陥がないと判断された場合は返品をお断りするか、送料をご負担いただくことがあります。本ポリシーは誤使用、通常の摩耗、不適切な洗濯による損傷、ギフトカードや最終セール品には適用されず、法定の撤回権やその他の消費者保護を制限するものではありません。ご質問やご不明点がございましたら、vhersoclohelp@gmail.comまでお問い合わせください。