Vi sender innen 24–48 virkedager. Levering tar vanligvis 5–10 virkedager, avhengig av toll eller forsinkelser hos transportøren.

Absolutt! Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer på e-post slik at du kan følge pakken din i sanntid.

Ja! Vi sender over hele verden. Leveringstider kan variere avhengig av destinasjonsland og tollprosedyrer.

Hvis en vare ankommer defekt eller skadet, kan du be om retur innen 14 kalenderdager etter levering ved å sende en e-post til vhersoclohelp@gmail.com og legge ved ordrenummeret ditt sammen med klare bilder eller videoer av problemet og en kort beskrivelse. Vi svarer innen to virkedager for å bekrefte godkjenning eller forklare eventuelt avslag, og der det er aktuelt, sender vi en forhåndsbetalt returetikett eller detaljerte fraktinstruksjoner. Når godkjenning er gitt, må du sende produktet tilbake, ubrukt og i original stand med alle merkelapper, emballasje og tilbehør, innen syv dager. Etter at vi har mottatt og inspisert varen, vil vi enten utstede full refusjon – inkludert opprinnelige fraktkostnader – eller sende en gratis erstatning av samme produkt hvis lageret tillater det; i enkelte tilfeller kan vi tilby delvis refusjon for mindre feil avtalt med deg. Refusjoner behandles innen fem virkedager og krediteres via opprinnelig betalingsmetode, selv om banken din kan bruke opptil ti ekstra virkedager på å bokføre beløpet. Når en feil er bekreftet, dekker vi alle returkostnader; hvis varen ikke er defekt, kan vi nekte retur eller belaste deg for frakten. Denne policyen gjelder ikke for skader forårsaket av feil bruk, normal slitasje eller feil vask, heller ikke for gavekort eller varer som selges som endelig salg, og den begrenser ikke dine lovbestemte angrerettigheter eller andre obligatoriske forbrukerbeskyttelser. For spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt oss på vhersoclohelp@gmail.com.