Vi skickar inom 24–48 arbets timmar. Leveransen tar vanligtvis 5–10 arbetsdagar, beroende på tull- eller transportörsförseningar.

Absolut! När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post för att följa ditt paket i realtid.

Ja! Vi levererar över hela världen. Leveranstider kan variera beroende på destinationsland och tullprocesser.

Om en vara anländer defekt eller skadad kan du begära en retur inom 14 kalenderdagar efter leverans genom att mejla vhersoclohelp@gmail.com och bifoga ditt ordernummer tillsammans med tydliga foton eller videor av problemet samt en kort beskrivning. Vi svarar inom två arbetsdagar för att bekräfta godkännande eller förklara eventuellt avslag och, när det är lämpligt, skickar vi en förbetald returetikett eller detaljerade fraktinstruktioner. När godkännande har beviljats måste du skicka tillbaka produkten, oanvänd och i originalskick med alla etiketter, förpackningar och tillbehör, inom sju dagar. När vi mottagit och inspekterat varan kommer vi antingen att utfärda en full återbetalning—including ursprungliga fraktkostnader—or skicka en gratis ersättningsprodukt av samma modell om lagret tillåter; i vissa fall kan vi erbjuda en delåterbetalning för mindre defekter efter överenskommelse med dig. Återbetalningar behandlas inom fem arbetsdagar och krediteras via ursprunglig betalningsmetod, även om din bank kan ta upp till tio ytterligare arbetsdagar för att bokföra pengarna. När en defekt bekräftas täcker vi alla returfraktkostnader; om varan bedöms vara felfri kan vi neka returen eller debitera frakten till dig. Denna policy gäller inte för skador orsakade av felaktig användning, normalt slitage eller felaktig tvätt, inte heller för presentkort eller slutgiltiga försäljningsvaror, och den begränsar inte dina lagstadgade ångerrättigheter eller andra obligatoriska konsumentskydd. Vid frågor eller funderingar, vänligen kontakta oss på vhersoclohelp@gmail.com.