Gönderim 24–48 iş saati içinde yapılır. Teslimat genellikle gümrük veya taşıyıcı gecikmelerine bağlı olarak 5–10 iş günü sürer.

Kesinlikle! Siparişiniz gönderildiğinde, paketinizi gerçek zamanlı olarak takip edebilmeniz için e-posta ile bir takip numarası alacaksınız.

Evet! Dünya çapında gönderim yapıyoruz. Teslimat süreleri, varış ülkesine ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişebilir.

Bir ürün kusurlu veya hasarlı olarak teslim edilirse, teslimattan itibaren 14 takvim günü içinde vhersoclohelp@gmail.com adresine e-posta göndererek iade talebinde bulunabilirsiniz. E-postanıza sipariş numaranızı, sorunun net fotoğraf veya videolarını ve kısa bir açıklamayı ekleyiniz. Onay veya reddin gerekçesi hakkında iki iş günü içinde yanıt vereceğiz ve uygun olduğunda ön ödemeli iade etiketi veya ayrıntılı gönderim talimatları göndereceğiz. Onay verildikten sonra, ürünü kullanılmamış, orijinal durumu, tüm etiketleri, ambalajı ve aksesuarları ile birlikte yedi gün içinde geri göndermelisiniz. Ürünü aldıktan ve inceledikten sonra, stok durumuna bağlı olarak ya orijinal kargo ücretleri dahil tam bir geri ödeme yapacağız ya da aynı ürünün ücretsiz bir yenisini göndereceğiz; bazı durumlarda, sizinle anlaşarak küçük kusurlar için kısmi geri ödeme teklif edebiliriz. Geri ödemeler beş iş günü içinde işlenir ve orijinal ödeme yöntemiyle yapılır, ancak bankanız fonları hesaba geçirmek için ek olarak on iş günü alabilir. Kusur doğrulandığında tüm iade kargo masraflarını biz karşılarız; ürün kusursuz bulunursa iadeyi reddedebilir veya kargo ücretini sizden talep edebiliriz. Bu politika, yanlış kullanım, normal aşınma veya yanlış yıkama nedeniyle oluşan hasarlara, hediye kartlarına veya son satış ürünlerine uygulanmaz ve yasal cayma haklarınızı veya diğer zorunlu tüketici korumalarını sınırlamaz. Herhangi bir soru veya endişeniz için lütfen vhersoclohelp@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.